ويهدف المؤتمر، الذي يُقام تحت رعاية خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود، خلال الفترة من 13 إلى 16 يناير، إلى مناقشة تطوير خدمات الحج عبر 75 جلسة حوارية. ويركز على قضايا مثل الاستدامة، الذكاء الاصطناعي، الحلول الرقمية، وتشجيع الابتكار في قطاع الحج، بمشاركة كبرى الشركات الدولية والمحلية ومكاتب شؤون الحجاج.
وأكد وزير الأوقاف والإرشاد الدكتور محمد شبيبة، أن مشاركة اليمن تأتي لتعزيز التعاون واستكشاف الخدمات المقدمة، بما يشمل السكن في مكة والمدينة، ووسائل النقل، والإعاشة، والخدمات المقدمة في مخيمات المشاعر المقدسة. كما أشار إلى أهمية هذا المؤتمر كمنصة لتبادل الخبرات مع نخبة من الأكاديميين والباحثين والجهات المتخصصة لتحسين جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
ويعد المؤتمر فرصة لتبني حلول مبتكرة تساهم في رفع كفاءة أداء القطاعات المختلفة المعنية بخدمة الحجاج، وتطوير البنية التحتية والخدمات لضمان تجربة متميزة لضيوف الرحمن.